解决已安装的 Android 应用无法运行的问题

2024-05-11 10:13| 来源: 网络整理| 查看: 265

如果您手机上安装的某个应用出现以下任何问题，请尝试执行以下步骤：

崩溃。无法打开。没有响应。无法正常运行。如果无法运行的应用是免安装应用，请改为尝试执行这些问题排查步骤。

每执行完一个步骤后，都请重启手机，看看问题是否得到解决。

注意：文中部分步骤仅适用于 Android 8.1 及更高版本。了解如何查看 Android 版本。第 1 步：重启和更新重启手机重要提示：设置可能因手机而异。如需了解详情，请与设备制造商联系。对于大多数手机，按住电源按钮大约 30 秒钟，或直到手机重启为止。您可能需要点按重启重启。检查 Android 更新打开手机的“设置”应用。依次点按底部附近的系统高级系统更新。您可能需要依次点按关于手机或关于平板电脑软件更新，具体取决于您的手机。系统随即会显示您的更新状态，请按照屏幕上显示的步骤操作。更新应用

检查“相机”应用是否有可用更新：

打开 Google Play 商店应用。点按右上角的个人资料图标。点按管理应用和设备。在“有可用更新”下方，安装适用于 Pixel 相机的所有可用更新。

检查是否有可用的 Android 系统更新：

打开手机的“设置”应用。点按系统。点按软件更新。点按系统更新。点按检查更新。

了解如何在 Android 设备上更新 Play 商店和应用。

第 2 步：检查是否存在更严重的应用问题强行停止应用您通常可以通过手机的“设置”应用强行停止某个应用。设置可能因手机而异。如需了解详情，请与您的设备制造商联系。提示：如果您强制停止该应用后仍遇到问题，则可能需要与应用开发者联系。了解如何与开发者联系。清除应用的缓存和数据

您通常可以通过手机的“设置”应用清除应用的缓存和数据。设置可能因手机而异。如需了解详情，请与您的设备制造商联系。

清除缓存数据可以暂时释放存储空间。不过，这并不是长久之计，缓存数据会随时间重新累积。

提示：如果您清除应用的缓存和数据后仍无法解决问题，则可能需要与应用开发者联系。了解如何与开发者联系。将设备与 Google 服务器同步重要提示：设置可能因手机而异。如需了解详情，请与您的设备制造商联系。打开手机的“设置”应用。依次点按系统日期和时间。关闭自动确定时区和自动确定日期和时间。将日期和时间更改为错误的值。开启自动确定时区和自动确定日期和时间。卸载应用

注意：系统将清空此应用中保存的所有数据。

打开手机的“设置”应用。依次点按应用查看所有应用。点按该应用。依次点按卸载确定。

提示：如果您想再次使用该应用，可以尝试重新安装。了解如何重新安装应用。

与应用开发者联系重要提示：如果您尝试了问题排查步骤后问题仍然存在，请与我们联系或联系应用开发者。如果您无法更新任何应用，或在使用 Google 应用时遇到问题，请与 Google Play 团队联系。如果只是某个应用出现问题，但其他应用仍可正常使用，请与应用开发者联系。相关资源通过重新启动并进入安全模式来查找有问题的应用解决手机重启或崩溃的问题解决手机死机或没有响应的问题

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